Política de Privacidade

Politracker Rastreadores | Última atualização: 10/07/2026

A Politracker Rastreadores LTDA, inscrita no CNPJ n° 24.967.939/0001-98, com endereço na Via Luis Varga, 1236 Limeira/SP, valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e usuários dos nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais relacionados ao acesso ao nosso site, atendimento pelo WhatsApp, solicitação de orçamento, contratação dos serviços, instalação, suporte técnico e utilização do serviço de rastreamento veicular.

Ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das informações descritas nesta Política.

1. Quais dados podemos coletar

A Politracker poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente ou gerados durante a prestação dos serviços, incluindo:

• nome completo;
• telefone, WhatsApp e e-mail;
• cidade e endereço, quando necessário para atendimento, instalação ou retirada de equipamento;
• dados do veículo, como placa, modelo, marca e informações necessárias para cadastro e instalação;
• dados necessários para orçamento, proposta comercial, contrato, cobrança e emissão de nota fiscal;
• informações de atendimento, suporte técnico e histórico de contato;
• informações relacionadas ao uso do sistema de rastreamento;
• dados de localização do veículo rastreado, conforme o serviço contratado;
• dados de navegação no site, como cookies, endereço IP, páginas acessadas e interações, quando aplicável.

A Politracker coleta apenas os dados necessários para atendimento, contratação, execução dos serviços, suporte ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

2. Para quais finalidades usamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações feitas pelo site, WhatsApp, telefone ou outros canais oficiais;
• elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• realizar cadastro do cliente e do veículo;
• formalizar contrato de prestação de serviços e comodato do equipamento;
• agendar instalação, manutenção, retirada ou suporte técnico;
• prestar o serviço de rastreamento veicular contratado;
• permitir o acesso ao aplicativo ou à plataforma Web de rastreamento;
• enviar cobranças, boletos, links de pagamento, recibos e notas fiscais;
• prestar suporte em caso de dúvidas, instabilidade de sinal, manutenção, roubo ou furto;
• auxiliar no acionamento das autoridades competentes em caso de roubo ou furto, quando necessário;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• proteger direitos da Politracker, dos clientes e de terceiros;
• melhorar nossos serviços, atendimento, site e comunicação;
• realizar ações de comunicação, marketing, anúncios e remarketing, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Dados de localização do veículo

Em razão da natureza do serviço contratado, a Politracker poderá tratar informações relacionadas à localização do veículo rastreado.

Esses dados são utilizados para viabilizar o serviço de rastreamento veicular, permitindo que o cliente acompanhe o veículo pelo aplicativo ou pela versão Web, consulte localização em tempo real, histórico de trajetos, alertas e demais informações disponíveis na plataforma.

O acompanhamento do veículo é realizado pelo próprio cliente através do aplicativo ou sistema disponibilizado. A Politracker presta suporte técnico e operacional quando acionada pelo cliente, inclusive em casos de instabilidade, dúvidas, roubo ou furto.

4. Pessoas autorizadas pelo cliente

O cliente poderá autorizar familiares, funcionários ou outras pessoas de sua confiança a acessarem o aplicativo ou a plataforma de rastreamento.

Ao indicar ou permitir o acesso de terceiros, o cliente declara que possui autorização para compartilhar os dados necessários e se responsabiliza pela escolha das pessoas autorizadas.

A Politracker poderá utilizar esses dados apenas para viabilizar o acesso ao sistema, prestar atendimento e manter a segurança da utilização do serviço.

5. Compartilhamento de dados

A Politracker poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e dentro dos limites da legislação, com:

• empresas e plataformas responsáveis pelo sistema de rastreamento;
• prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, suporte, CRM, comunicação e atendimento;
• plataformas de cobrança, instituições financeiras e meios de pagamento;
• contabilidade, assessoria jurídica e prestadores necessários para cumprimento de obrigações legais;
• técnicos responsáveis por instalação, manutenção ou retirada de equipamentos;
• autoridades policiais, judiciais, administrativas ou governamentais, quando necessário ou exigido por lei;
• terceiros envolvidos no suporte ou atendimento de ocorrências relacionadas a roubo, furto ou recuperação do veículo.

A Politracker não vende dados pessoais de clientes.

6. Cookies e dados de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, entender como os visitantes utilizam o site, personalizar conteúdos e, quando aplicável, realizar anúncios e remarketing.

Os cookies podem incluir:

• cookies necessários, essenciais para o funcionamento do site;
• cookies de desempenho e estatísticas, utilizados para entender acessos e melhorar o site;
• cookies de marketing, utilizados para personalizar campanhas, anúncios e comunicação.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento correto de determinadas funcionalidades do site.

Quando aplicável, o site poderá apresentar aviso de cookies para informar o usuário e permitir a gestão das preferências.

7. Base legal para tratamento dos dados

A Politracker trata dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, conforme o caso:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse da Politracker, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteção da vida ou da segurança do titular ou de terceiros, especialmente em situações de roubo, furto ou emergência;
• consentimento, quando necessário.

8. Armazenamento e segurança dos dados

A Politracker adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais e resguardar direitos da Politracker, dos clientes e de terceiros.

Após o término da finalidade ou do prazo legal aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

10. Atendimento sobre privacidade e proteção de dados

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Politracker pelos canais oficiais:

• WhatsApp/Telefone: (19) 98383-5220
• E-mail: atendimento@politracker.com.br
• Endereço: Via Luis Varga, 1236 Limeira/SP

A Politracker poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança no atendimento.

11. Links para sites e plataformas de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros serviços externos.

A Politracker não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.